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Nosotros
Nuestra historia
Más de 150 años prestando servicios funerarios
Asistea: ¿cuál es nuestra historia? El grupo nace en 2019 aglutinando diferentes funerarias de Madrid, Cantabria y País Vasco: Nuestra Señora de Los Remedios en Madrid, Funeraria Merino Díez en Cantabria y, en el País Vasco, Funeraria Bilbaína, Funeraria La Auxiliadora, Funeraria Mugica y Funeraria Aranguren, agrupadas bajo la enseña Funeuskadi.
A pesar de que el grupo ha sido constituido recientemente, las funerarias que lo conforman cuentan con una dilatada trayectoria (más de 150 años de experiencia e historia en el caso de Funeraria La Auxiliadora).
La calidad de los componentes de nuestro grupo, nos ha llevado a posicionarnos como líderes en el País Vasco y realizar un creciente y destacado número de servicios funerarios en las comunidades de Madrid y Cantabria.
Asistea: nuestra historia. Hacia dónde vamos
La visión del grupo se centra en la innovación. Por este motivo, trabajamos de forma continuada en incorporar prestaciones y productos distanciados de los formatos tradicionales. Siempre desde el respeto y la discreción que caracterizan la actividad funeraria y con el objetivo de adaptar nuestros servicios a las necesidades de las familias que confían en nuestras funerarias.
Por otro lado, coordinamos una plataforma nacional e internacional especializada en atender fallecimientos acontecidos en cualquier parte del mundo. El personal, altamente cualificado, se ocupa de la logística integral de los traslados y de cualquier necesidad de la familia.
Nuestra visión
Asistea es una entidad con vocación de líder. Cuya filosofía de trabajo puede resumirse bajo el lema "Nos ocupamos de todo en los momentos difíciles".
Por esta razón, ponemos especial atención en nuestros clientes: para Asistea es primordial prestarles en todo momento un trato excepcional, por lo que hemos puesto un especial empeño en la preparación y formación de nuestro equipo humano.
Nuestras instalaciones
Los tanatorios del grupo Asistea están diseñados y gestionados para dar un trato confortable y de calidad a familiares y allegados.
Igualmente, todos los proveedores con los que trabajan son seleccionados y supervisados de forma rigurosa y continuada.
Cuentan, así mismo, con un servicio de asistencia integral, que le atenderá las 24 horas todos los días del año, con total disponibilidad para desplazarse hasta su domicilio y realizar el servicio en cualquier zona geográfica.
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Nuestro compromiso
El compromiso de Asistea está centrado en el trato y la atención al cliente, sin descuidar su compromiso con el medio ambiente.
El principal objetivo es la atención especializada a familias en situación de duelo. En este aspecto, destacaríamos el asesoramiento del departamento jurídico para lidiar con los trámites administrativos y legales asociados al fallecimiento de un familiar, así como el rincón de psicología, orientado a facilitar la superación del proceso de duelo en aquellas situaciones en las que sea necesario.
Innovación
Por otro lado, en el grupo estamos comprometidos con la constante innovación de nuestros servicios y un escrupuloso respeto hacia el medio ambiente. Estos dos objetivos constituyen dos de las señas de identidad más relevantes del grupo Asistea, destacando en los últimos años su compromiso con el medio ambiente.
Vanguardia
En Asistea hemos sabido adaptarnos a los tiempos para situarnos a la vanguardia de las tecnologías y ponerlas al servicio de nuestros clientes.
Como ejemplo, cabe destacar a Funeuskadi, grupo funerario pionero en el País Vasco en observar la potencialidad de Internet, ofreciendo como nadie había hecho hasta la fecha, toda la información referente a los fallecimientos, así como novedosos servicios como el de condolencias on-line.
Asistea con el medio ambiente
Los tanatorios y crematorios del grupo Asistea han conseguido la certificación ISO 14001 de medio ambiente.
Esta certificación es otorgada por una de las empresas certificadoras más prestigiosas del mundo: Bureau Veritas.
En el mismo sentido, contamos con un amplio catálogo de productos ecológicos y damos la posibilidad a quienes lo deseen de realizar servicios funerarios con un impacto medioambiental mínimo.